자주 묻는 질문
17가지

💰 월 9,900원
📅 연 결제 99,000원 (2달 무료)

✔ 처음 7일은 무료 체험
✔ 언제든 해지 가능

🎁 처음 7일은 무료예요.
(한 분당 한 번)

가입은 노랑비서 사이트에서
[카카오로 1초 시작]을 누르면 끝이에요.
문자 인증은 필요 없어요.

체험이 끝나는 날부터
매달 자동결제돼요.

원하지 않으시면
체험 기간 안에 해지해 주세요.

① 노랑비서 사이트(norangbiseo.kr)에서
프로그램 받기
② 받은 파일을 두 번 누르면 설치 끝
③ 처음 켜면 따라 하기 안내가 나와요

📌 PC 카톡에 로그인해 두세요.
고객 불러오기 → 보낼 분 고르기 → 보내기

💻 윈도우 PC에서만 쓸 수 있어요.
📵 맥·휴대폰은 아직 안 돼요.

📌 PC 카카오톡을 최신 버전으로
로그인해 두셔야 해요.

솔직하게 말씀드릴게요.

카카오 정책상 계정 제한 가능성을
0이라고 말씀드릴 수는 없어요.

그래서 안전장치를 미리 넣었어요.
✔ 발송 간격
✔ 하루 한도
✔ 같은 분 중복 차단

📌 메시지는 저장한 이름·호칭 그대로 나가요.
보내기 전에 받는 분과 호칭을
한 번 확인해 주세요.

📌 노랑비서는 이미 아는 고객께
안부를 보내는 도구예요.
모르는 분께 반복해서 보내면
신고로 카톡이 제한될 수 있어요.

직접 고른 대상·문구로 생긴 문제는
이용자 책임이에요. (약관 제2조·제6조)

🙅 아무에게나 보내는 도구가 아니에요.

노랑비서는 이미 아는 고객께
안부를 꾸준히 전하는 도구예요.

모르는 분·산 명단에 보내거나
같은 홍보를 반복하면
신고·카톡 제한·법 위반 위험이 있고
그 책임은 보내신 분께 있어요.
(이용약관 제2조·제6조)

📌 명절 인사라도 가게 이름이나
상품 소개가 들어가면 광고로 볼 수 있어요.
수신 동의한 분께만,
밤 9시~아침 8시는 피해서 보내 주세요.

↩ 환불
결제 후 15일 안에, 보낸 기록이 없으면
전액 환불돼요.
→ 프로그램 [자동결제] > [환불 요청]

✋ 해지
언제든 가능, 남은 기간은 그대로 써요.

😌 잠시 쉬기
바쁠 땐 해지 대신 쉬기도 있어요.
(1년 2번, 7·14·30일)

※ 카드 취소 반영은 3~7일 걸릴 수 있어요.

💳 카드 자동결제예요.

체험이 끝나는 날부터
매달 같은 금액이 결제돼요.

카드 결제가 3번 실패하면
자동결제가 꺼져요.

다른 결제 방법이 필요하시면
채팅으로 남겨 주세요.

🔒 고객 명단은 내 PC에만 저장돼요.
서버로 올라가지 않아요.

가입은 카카오 로그인이라
닉네임만 받아요.
카카오 회원번호는 되돌릴 수 없는
암호값으로만 저장해요.

자세한 내용은
개인정보처리방침을 봐 주세요.

⏰ 보내기 화면의 [예약하기]에서
'내일 9시', '매주 월 9시'처럼 정하면
그 시각에 보내요.

🎂 생일·기념일은 해마다 자동 예약

📌 그 시각에 PC와 카톡이 켜져 있어야 해요.
🌙 밤 9시~아침 8시는 예약할 수 없어요.
2시간 넘게 늦으면 보내지 않고 기록에 남겨요.

🤝 초대 코드로 가입한 친구
→ 첫 무료 기간 30일

🎁 초대한 나
→ 친구가 첫 결제를 하면 자동으로 기간이 늘어요
→ 1~10번째 친구: 14일씩 / 11번째부터: 3일씩 (인원 제한 없음)

📌 내 초대 코드는 계정마다 하나, 바뀌지 않아요
프로그램 [설정] > [친구 초대]

🏢 운영: 노랑컴퍼니

🧾 결제하면 카드 영수증이 나와요.

현금영수증·세금계산서가 필요하면
사업자 정보와 함께 채팅으로 남겨 주세요.

👥 지점·팀 단위(3명부터) 이용도
채팅으로 문의 주세요.

💬 이 채팅에 남겨 주시면 답해 드려요.

⏰ 답변 시간: 매일 오전 9시~오후 6시
☎ 전화 상담은 하지 않아요.

📌 쓰시는 이름 + 어떤 일인지 적어 주세요.
(고객 명단·주민번호는 적지 마세요)

✅ 보내기가 끝나면 꼭 확인해 주세요
프로그램 [기록] > [못 보낸 분만]
→ 안 보내진 분과 이유가 나와요.

그래도 안 되면
① PC 카톡 로그인·최신 버전인지
② 휴대폰 카톡 [친구 이름 동기화] 켜짐

해결이 안 되면
오류 문구 + 시각을 채팅으로 남겨 주세요.

🔄 프로그램 업데이트는 자동이에요.

카카오 정책이나 프로그램이 바뀌면
이 채널 공지와 프로그램에서
먼저 알려 드려요.

⏰ 답변 시간
매일 오전 9시~오후 6시

💬 채팅은 언제든 남길 수 있어요.
시간 밖의 글은 다음 상담 시간에
순서대로 답해 드려요.

☎ 전화 상담은 하지 않아요.

📝 불편한 점·오류·바라는 기능을
이 채팅에 바로 남겨 주세요.

이렇게 적어 주시면 더 빨라요.
① 어느 화면에서
② 무엇을 눌렀더니
③ 어떻게 됐는지
📷 화면 사진도 함께 주세요.

의견은 모아서 업데이트에 반영하고
반영되면 공지로 알려 드려요.
(고객 명단·주민번호는 적지 마세요)